Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền tài khoản

Chúng tôi vận hành dựa trên khung pháp lý của khu vực được phép. Trang này giải thích điều khoản tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi bạn cần làm rõ.

Tuân thủ luật địa phươngBảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền tài khoản rõ ràngCasino trực tiếp và slot
MC68 Điều khoản sử dụng và quyền tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính khi rút tiền. Thông tin cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, chỉ đội bảo mật và hỗ trợ khách hàng có quyền truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu thu thập Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản. Không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho việc xác minh rút tiền.
Cookie và theo dõi trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính
Bảo mật tài khoản Tất cả giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu mã PIN hoặc OTP từ ví của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không thể truy cập số dư ví điện tử.
Quyền dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính.
LIÊN HỆ

Hỗ trợ về điều khoản và quyền tài khoản

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ khi cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc báo cáo vấn đề tài khoản. Chúng tôi trả lời qua chat trực tiếp trong giờ hoạt động, email cho yêu cầu chi tiết và đường dây nóng cho trường hợp khẩn cấp.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc quy trình xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyết định tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai ngày làm việc.
Đường dây nóng Liên hệ qua số điện thoại công bố trên trang liên hệ nếu gặp sự cố đóng tài khoản đột ngột hoặc giao dịch bị giữ không rõ lý do.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi người dùng Việt Nam thường hỏi về khung pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên MC68.

Chúng tôi vận hành dựa trên khung pháp lý khu vực được phép. Trách nhiệm kiểm tra luật hiện hành nơi bạn sinh sống thuộc về bạn trước khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi lại bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán trong vòng năm ngày làm việc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, xác nhận danh tính và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong mười ngày, trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài khác.

Chúng tôi có quyền đóng tài khoản, giữ số dư hoặc hạn chế quyền truy cập nếu phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc hành vi bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo qua email với lý do cụ thể.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ kèm bằng chứng liên quan. Đội điều hành sẽ xem xét lại trong vòng bảy ngày làm việc và thông báo kết quả trực tiếp cho bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.